นโยบายการใช้ภาพถ่าย วิดีโอ และสื่อประชาสัมพันธ์
Version: 1.0
Effective Date: 1 สิงหาคม 2569
Last Updated: 31 กรกฎาคม 2569
บริษัท สมาร์ท สเตป โซลูชั่น จำกัด
บริษัท สมาร์ท สเตป โซลูชั่น จำกัด ("บริษัท") เคารพสิทธิในความเป็นส่วนตัวของลูกค้า และจะใช้ภาพถ่าย วิดีโอ หรือข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เมื่อได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลเท่านั้น เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น
นโยบายฉบับนี้อธิบายถึงประเภทของสื่อที่บริษัทอาจใช้ วัตถุประสงค์ในการใช้ และสิทธิของลูกค้าในการให้หรือถอนความยินยอม
1. สื่อที่อาจมีการจัดเก็บ
เพื่อสนับสนุนการให้บริการและการสื่อสารของบริษัท บริษัทอาจจัดเก็บสื่อที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานผลิตภัณฑ์ เช่น
-
ภาพถ่าย
-
วิดีโอ
-
ภาพระหว่างการติดตั้งอุปกรณ์
-
ภาพหรือวิดีโอการเดิน (Gait Assessment)
-
ภาพหรือวิดีโอผลลัพธ์ก่อนและหลังการใช้งาน (Before & After)
-
รีวิวหรือคำให้สัมภาษณ์จากลูกค้า
-
ข้อความหรือความคิดเห็นที่ลูกค้าให้ไว้โดยสมัครใจ
2. วัตถุประสงค์ในการใช้สื่อ
บริษัทอาจใช้สื่อดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้
การให้บริการ
-
ใช้ประกอบการประเมินผลการใช้งาน
-
ใช้ในการติดตามผลการรักษา
-
ใช้ในการให้คำแนะนำด้านเทคนิค
การพัฒนาคุณภาพบริการ
-
วิเคราะห์ผลการใช้งานของผลิตภัณฑ์
-
ปรับปรุงการให้บริการ
-
พัฒนาผลิตภัณฑ์ร่วมกับผู้ผลิต
การประชาสัมพันธ์
เมื่อได้รับความยินยอมจากลูกค้า บริษัทอาจใช้สื่อเพื่อ
-
เว็บไซต์ของบริษัท
-
Facebook Page
-
Instagram
-
TikTok
-
YouTube
-
LINE Official Account
-
โบรชัวร์
-
งานสัมมนา
-
สื่อประชาสัมพันธ์อื่น ๆ ของบริษัท
3. การเปิดเผยตัวตน
บริษัทให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของลูกค้า
ในการใช้สื่อ บริษัทอาจดำเนินการในรูปแบบต่าง ๆ เช่น
-
ใช้ภาพโดยไม่ระบุชื่อ
-
ปิดบังข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็น
-
ใช้เฉพาะภาพอุปกรณ์หรือการเดิน โดยไม่แสดงใบหน้า (หากเหมาะสม)
ทั้งนี้ รูปแบบการใช้งานจะเป็นไปตามความยินยอมที่ลูกค้าให้ไว้
4. การแบ่งปันสื่อกับบุคคลภายนอก
ในบางกรณี บริษัทอาจแบ่งปันสื่อที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานผลิตภัณฑ์แก่
-
Partner ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ
-
ผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ TurboMed ประเทศแคนาดา
เพื่อวัตถุประสงค์ เช่น
-
การวิเคราะห์ปัญหาทางเทคนิค
-
การรับประกันสินค้า
-
การพัฒนาผลิตภัณฑ์
บริษัทจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลหรือสื่อที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว
5. การให้ความยินยอม
การอนุญาตให้ใช้ภาพถ่าย วิดีโอ หรือสื่อประชาสัมพันธ์ เป็นสิทธิของลูกค้า
การปฏิเสธหรือถอนความยินยอม จะไม่ส่งผลต่อ
-
การซื้อสินค้า
-
การรับประกันสินค้า
-
การรับบริการหลังการขาย
-
สิทธิในการได้รับบริการจากบริษัท
6. การถอนความยินยอม
ลูกค้าสามารถถอนความยินยอมในการใช้ภาพถ่าย วิดีโอ หรือสื่อประชาสัมพันธ์ได้ตลอดเวลา
เมื่อได้รับคำขอ บริษัทจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยการถอนความยินยอมจะไม่มีผลย้อนหลังต่อการใช้สื่อที่ได้ดำเนินการไปแล้วโดยชอบด้วยกฎหมายก่อนวันที่ได้รับคำขอ
7. การเก็บรักษาสื่อ
บริษัทจะเก็บรักษาสื่อเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ หรือจนกว่าจะมีการถอนความยินยอม เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลานานกว่า
8. ติดต่อเรา
หากท่านมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือประสงค์จะใช้สิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อบริษัทได้ที่
Smart Step Solution Co., Ltd.
🌐 Website: https://www.smartstepsolution.com
📧 Email: smartstepsolution2020@gmail.com
📞 โทรศัพท์: 062-449-5593
💬 LINE Official Account: @turbomedthailand
ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง
-
Warranty Terms
-
ติดต่อเรา
