เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
Version: 1.0
Effective Date: 1 สิงหาคม 2569
Last Updated: 31 กรกฎาคม 2569
บริษัท สมาร์ท สเตป โซลูชั่น จำกัด
บริษัทมุ่งมั่นในการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ พร้อมให้บริการหลังการขายและการรับประกันสินค้า เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าทุกท่าน
เงื่อนไขการรับประกันฉบับนี้อธิบายสิทธิ ความคุ้มครอง และข้อจำกัดในการรับประกันผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายโดยบริษัท
1. สินค้าที่อยู่ภายใต้การรับประกัน
การรับประกันครอบคลุมเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่
-
ซื้อจาก Smart Step Solution หรือ Partner ที่บริษัทแต่งตั้ง
-
มีหมายเลข Serial Number ที่สามารถตรวจสอบได้
-
ได้ลงทะเบียนรับประกันกับบริษัท (ถ้าบริษัทกำหนดให้ลงทะเบียน)
2. ระยะเวลาการรับประกัน
ผลิตภัณฑ์ TurboMed XTERN
รับประกันเป็นระยะเวลา 2-3 ปี (แล้วแต่รุ่น) นับจาก วันที่ส่งมอบสินค้า หรือ วันที่บริษัทกำหนดให้การรับประกันสินค้าเริ่มต้นตามข้อมูลที่บันทึกไว้ในระบบของบริษัท
3. การรับประกันครอบคลุมอะไร
การรับประกันครอบคลุม
-
ความบกพร่องจากการผลิต
-
ความเสียหายที่เกิดจากวัสดุหรือกระบวนการผลิต
-
ความเสียหายที่เกิดขึ้นภายใต้การใช้งานปกติและเป็นไปตามคำแนะนำของบริษัท
4. การรับประกันไม่ครอบคลุม
การรับประกันไม่ครอบคลุมกรณีต่อไปนี้
-
การใช้งานผิดวัตถุประสงค์
-
การดัดแปลงหรือซ่อมแซมโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
-
ความเสียหายจากอุบัติเหตุ
-
ความเสียหายจากไฟไหม้ น้ำท่วม หรือภัยธรรมชาติ
-
การสึกหรอตามอายุการใช้งานปกติ
-
ความเสียหายจากการใช้งานร่วมกับอุปกรณ์ที่ไม่เหมาะสม
5. การลงทะเบียนรับประกัน
เพื่อความสะดวกในการให้บริการหลังการขาย บริษัทแนะนำให้ลูกค้าลงทะเบียนรับประกันผ่านเว็บไซต์ของบริษัท
การลงทะเบียนอาจประกอบด้วยข้อมูล เช่น
-
ชื่อผู้ใช้งาน
-
หมายเลข Serial Number
-
รุ่นสินค้า
-
วันที่ส่งมอบสินค้า
การลงทะเบียนจะช่วยให้บริษัทสามารถตรวจสอบสิทธิการรับประกันและให้บริการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
6. การขอรับบริการภายใต้การรับประกัน
หากผลิตภัณฑ์เกิดปัญหาภายในระยะเวลารับประกัน ลูกค้าสามารถติดต่อบริษัทเพื่อแจ้งปัญหา โดยควรเตรียมข้อมูลดังต่อไปนี้
-
ชื่อผู้ใช้งาน
-
หมายเลข Serial Number
-
รายละเอียดปัญหา
-
ภาพถ่ายหรือวิดีโอ (หากมี)
บริษัทจะตรวจสอบข้อมูลและแจ้งแนวทางการดำเนินการต่อไป
7. การพิจารณาการรับประกัน
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบสภาพสินค้า และพิจารณาว่าความเสียหายดังกล่าวอยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันหรือไม่
ผลการพิจารณาของบริษัทจะอ้างอิงจากข้อมูลการใช้งาน สภาพสินค้า และเงื่อนไขการรับประกันที่กำหนดไว้
8. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข
บริษัทอาจปรับปรุงเงื่อนไขการรับประกันเป็นครั้งคราว เพื่อให้เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ โดยจะแจ้งเวอร์ชันล่าสุดผ่านเว็บไซต์ของบริษัท
9. ติดต่อเรา
หากท่านมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือประสงค์จะใช้สิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อบริษัทได้ที่
Smart Step Solution Co., Ltd.
🌐 Website: https://www.smartstepsolution.com
📧 Email: smartstepsolution2020@gmail.com
📞 โทรศัพท์: 062-449-5593
💬 LINE Official Account: @turbomedthailand
ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง
-
Media Policy
-
ติดต่อเรา