นโยบายความเป็นส่วนตัว
Version: 1.0
Effective Date: 1 สิงหาคม 2569
Last Updated: 31 กรกฎาคม 2569
บริษัท สมาร์ท สเตป โซลูชั่น จำกัด
บริษัท สมาร์ท สเตป โซลูชั่น จำกัด ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ผู้รับบริการ และผู้ใช้งานเว็บไซต์เป็นอย่างยิ่ง
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายว่า บริษัทเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และดูแลรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร รวมถึงสิทธิของท่านภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
หากท่านใช้บริการของบริษัท ไม่ว่าจะเป็นการติดต่อสอบถาม การประเมินผลิตภัณฑ์ การสั่งซื้อสินค้า การลงทะเบียนรับประกัน การขอรับบริการหลังการขาย หรือการใช้งานเว็บไซต์ของบริษัท ถือว่าท่านได้รับทราบนโยบายฉบับนี้แล้ว
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้
1.1 ข้อมูลระบุตัวตน
-
ชื่อ
-
นามสกุล
-
เพศ (ถ้ามี)
-
อายุหรือวันเดือนปีเกิด (ถ้ามี)
1.2 ข้อมูลการติดต่อ
-
เบอร์โทรศัพท์
-
อีเมล
-
LINE ID (ถ้ามี)
-
ที่อยู่สำหรับการจัดส่งหรือการติดต่อ
1.3 ข้อมูลด้านสุขภาพที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ
บริษัทอาจเก็บข้อมูลด้านสุขภาพเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการประเมินและการให้บริการ เช่น
-
ภาวะหรือโรคที่เกี่ยวข้องกับการใช้อุปกรณ์
-
ผลการประเมินการเดิน (Gait Assessment)
-
ผลการประเมินทางคลินิก
-
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเลือกและการติดตั้งอุปกรณ์
บริษัทจะเก็บข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ และดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหว
1.4 ข้อมูลสินค้าและการให้บริการ
-
รุ่นสินค้า
-
ขนาด (Size)
-
Serial Number
-
วันที่ซื้อ
-
วันที่ส่งมอบ
-
ประวัติการรับประกัน
-
ประวัติการซ่อมและการเคลม
-
ประวัติการให้บริการหลังการขาย
1.5 ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์
เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ของบริษัท ระบบอาจเก็บข้อมูลบางประเภทโดยอัตโนมัติ เช่น
-
IP Address
-
ประเภทอุปกรณ์
-
ประเภท Browser
-
วันที่และเวลาที่เข้าใช้งาน
-
หน้าเว็บที่เข้าชม
ทั้งนี้ เว็บไซต์อาจใช้คุกกี้ (Cookies) หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
-
ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการ
-
ประเมินความเหมาะสมในการใช้อุปกรณ์
-
ดำเนินการสั่งซื้อและส่งมอบสินค้า
-
ลงทะเบียนรับประกันสินค้า
-
ให้บริการหลังการขาย
-
ติดต่อกลับเพื่อให้บริการหรือแจ้งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
-
ตอบข้อซักถามและให้การสนับสนุนลูกค้า
-
ปรับปรุงคุณภาพสินค้าและบริการ
-
ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
หากบริษัทประสงค์จะใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่น เช่น การประชาสัมพันธ์หรือการตลาด บริษัทจะดำเนินการภายใต้ความยินยอมของท่านตามที่ระบุไว้ใน Media Policy หรือแบบฟอร์มความยินยอมที่เกี่ยวข้อง
3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจและการให้บริการ โดยอาจเปิดเผยแก่
-
บุคลากรของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ
-
Partner ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ เช่น โรงพยาบาล คลินิก หรือผู้เชี่ยวชาญด้านอุปกรณ์ช่วยเดิน (เฉพาะกรณีที่จำเป็น)
-
ผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ TurboMed ในประเทศแคนาดา เพื่อการรับประกันสินค้า การสนับสนุนทางเทคนิค หรือการพัฒนาผลิตภัณฑ์
-
ผู้ให้บริการระบบสารสนเทศหรือบริการที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจของบริษัท
-
หน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
บริษัทจะไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
4. การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน การให้บริการ การรับประกันสินค้า และการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
เมื่อพ้นระยะเวลาที่จำเป็น บริษัทจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ด้วยวิธีการที่เหมาะสม
5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง ท่านมีสิทธิในการ
-
ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
-
ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
-
ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
-
ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล (ภายใต้เงื่อนไขของกฎหมาย)
-
ขอระงับการใช้ข้อมูลในบางกรณี
-
ขอถอนความยินยอม (สำหรับการประมวลผลที่อาศัยความยินยอม)
-
ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล หากเห็นว่าบริษัทดำเนินการไม่เป็นไปตามกฎหมาย
หากท่านประสงค์จะใช้สิทธิ สามารถติดต่อบริษัทได้ตามช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อ "ติดต่อเรา"
6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
บริษัทใช้มาตรการด้านเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต
บริษัทจะทบทวนและปรับปรุงมาตรการด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้สอดคล้องกับความเสี่ยงและเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไป
7. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการให้บริการของบริษัท
หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ บริษัทจะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์ของบริษัท โดยระบุวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่
8. ติดต่อเรา
หากท่านมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือประสงค์จะใช้สิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อบริษัทได้ที่
Smart Step Solution Co., Ltd.
🌐 Website: https://www.smartstepsolution.com
📧 Email: smartstepsolution2020@gmail.com
📞 โทรศัพท์: 062-449-5593
💬 LINE Official Account: @turbomedthailand
ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง
-
Warranty Terms
-
ติดต่อเรา
